Avec 59 ans d’expérience, EF International est le leader mondial de l’éducation à l'étranger. En proposant des séjours linguistiques sur mesure dans plus de 50 destinations réparties dans 19 pays, EF réalise le rêve de milliers de personnes: apprendre une langue et découvrir le monde.
Customer Service Officer chez EF, c’est :
Assurer le suivi clients avant, pendant et après leur séjour à l'étranger ;
Travailler en collaboration avec les équipes locales à l'international ;
Coordonner les différentes parties du programme : transports, hébergement, dossiers administratifs ;
Vendre nos services additionnels ;
Ecouter et rassurer les clients avant leur départ à l'étranger.
Si le service client est pour vous synonyme de qualité, que vous êtes à l'écoute, organisé, patient et que vous avez à coeur d'accompagner nos futurs participants, ce rôle est fait pour vous !
Travailler chez EF, c'est :
Accompagner des milliers de personne à vivre l’expérience de leur vie !
Travailler dans une ambiance start-up, fun et dynamique ;
Travailler en plein cœur du 9ème arrondissement de Paris ;
Partager des moments de convivialités lors des formations, séminaires, et autres évènements EF ;
Evoluer au quotidien dans un climat stimulant et inspirant ;
Rejoindre un groupe international de 52 000 collaborateurs présent à travers 114 pays ;
Tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, prise en charge des transports (50%) ;
Accéder à notre salle de sport EF Sports Center ;
Perspectives d'évolution ou mobilité en interne en France ou à l'international.
Stage conventionné de 3 à 6 mois ;
Bonne maîtrise de l’anglais ;
Profil international avec expérience à l’étranger (voyages, échanges, stages…) ;
Vous êtes dynamique, motivé et autonome ;
Vous avez à coeur de rendre heureux vos clients ;
Vous avez un réel goût du challenge, altruiste, vous aimez le travail d’équipe ;
Vous avez une première expérience dans la relation client et la gestion des conflits.
Premier contact téléphonique ;
Entretien via Team ;
Entretien physique ;
Réponse sous 15 jours.
